/ 燃气业务办理流程 /
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零散户报装
客户致电客服热线 5262111 提出安装委托，工作人员会在 4 个工作日内联系客户上门看户。具备安装条件的，客户客服中心缴纳报装费。客户交费后，工作人员会在 6 个工作日内联系入户安装开通。
2
首次开通
客户需带《居民管道燃气供用气协议》、户主身份有效证件、房产有效证件到客服中心办理，开通前需厨房门安装、熄保灶具、定尺螺纹接头不锈钢波纹管。有燃气表具的，维修员工将在 48 小时内联系客户开通；无燃气表具的，将在 5 个工作日内开通。
3
燃气过户
持新户主身份证和该房新的房产有效证件到客服中心，需提供现表指针结清燃气费后办理过户手续。
4
燃气表更换
客户燃气表具发生故障时，可通过客服热线或到客服中心提出申请，结清前期坏表期间的燃气费用后，维修员工将在 24 小时之内联系客户换表。
5
燃气设施改装
燃气设施不允许私自改装，如需改装可通过客服热线或到客服中心提出申请，施工人员会在 7 个工作日内联系入户勘察，根据设计方案现场收取改装费用后进行改装。
6
校表
客户提出校表申请 —> 维修员工将在 24 小时上门摘表，收取拆复表费 —> 客户自带表到市计量中心校表 —> 客户持校表结果到客服中心或拨打热线办理复表业务。
7
漏气抢修
客户察觉室内或室外有燃气味，请立即拨打抢修电话 5262111，公司维修人员会在无路阻的情况下 30 分钟内到达事故现场进行抢修。
