/ 宝力隆燃气集团内部规章制度 /

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员工行为规范

一、仪容仪表

★服饰要求:

1.一线操作类员工及客服员工须着工装,佩戴工作证,工装要求干净整洁。

2.其他部门上班时间提倡穿职业套装,不能穿太时尚、花哨的服装。

(1)男员工着装要以清爽整洁的衬衫为主。严禁穿着无领、花色过多的服装。下装应穿长裤,款式和颜色庄重、得体。

(2)女员工着装应庄重素雅、大方得体。要求款式简练、高雅,线条自然流畅;力求达到“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”的职业形象。女装尺寸不宜过紧,裙子下摆不小于膝上 10 公分。

(3)服装必须合身,保持平整、干净,无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处保持干净。

(4)所有员工禁止穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒胸露背有碍观瞻的奇装异服。

3.鞋袜:以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。

(1)鞋子建议以皮鞋为主,鞋后跟不得钉铁掌,严禁穿拖鞋。

(2)袜子无破损、无脱丝,裙角或裤角不漏袜口,忌穿网状带点和有花纹的丝袜。

(3)生产操作员工严禁穿高跟鞋。

4.特殊情况下,可以根据现场不同情况和需要酌情换装。如:孕期女员工、汇报演出、外出办事等。

★头发:要修剪、梳理整齐,清洁、无异味,不染烫怪异发型。

1.男员工不留长发,头发前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领,不剃光头。

2.女员工前发不遮眼,短发不超过肩部,长发应为得体简洁的发型,不使用夸张耀眼的发饰。

★面部:清洁、无油腻,眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。

1.男员工:面部需修饰清爽,胡须需修刮干净;及时修理鼻毛,注意清洁。

2.女员工:应面着淡妆,给人清洁健康的印象;不可浓妆艳抹,以淡雅、简洁为原则,避免使用气味过浓的香水和化妆品。

★口腔:上班前和工作餐时严禁饮酒,不吃含刺激性气味的食物,保持口腔清洁,口气清新 无异味。

★手部:保持手部干净,指甲勤修剪,不超过指头 2 mm,内无脏污,不涂有色指甲油。

★饰物佩戴:主要规范是“符合身份、少而精、不影响工作”。

1.男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外,其他饰物一律不允许佩戴。

2.女员工可佩带眼镜,婚戒、项链、耳钉及正装手表,其他饰物一律不允许配戴。

3.眼镜:佩戴近视眼镜者,眼镜款式应简洁、干净,不能太夸张,镜片保持清洁,不佩戴有色眼镜。

二、电话使用

1.电话铃响起三声内,应接通电话,如为外部呼入电话需先报公司名称,如为内线电话应先报部门,语气应和蔼亲切;

2.当同事不在办公室时,应尽快帮助接听电话,帮对方找来受话人或请对方留言,记录对方的姓名、公司名称、电话号码、通话时间等重要信息;

3.工作期间与业务无关的电话应简明扼要;

4 .会议、培训等场合,需关闭手机或将手机设置为静音状态,除突发事件外,不得接听或拨打电话。

三、工作态度

1.员工工作时要始终保持饱满的工作热情,尽职尽责,恪守职业道德,一切以维护公司利益为前提;

2.领导下达工作指令后,应付诸行动,无正当理由,不得推脱,并在规定时间内适时向领导汇报完成任务情况;

3.工作中应互相尊重,互相配合,不越权,不推诿;

4.每位员工都有权利和义务集结个人的智慧和经验,提出有利于公司改善及发展的意见和建议,具体可以以书面形式直接交给部门负责人;

5.员工对公司或同事的意见和投诉可以直接向部门负责人反映,但并不能因此影响工作的执行,部门负责人有责任对员工的问题予以妥善处理。如果没有从部门负责人那里获得满意的答复,员工可以以书面形式向总经理办公室反映情况,公司将竭诚处理员工的一切合理意见和投诉。

四、日常行为准则

员工须遵守公司的规章制度,有条理、高效率地开展工作,禁止发生下列行为(包括但不限于):

1.工作时间、办公场所内喧哗、嬉闹、干私活等妨碍工作秩序的行为;

2.办公场所打牌,玩电脑游戏;

3.工作时间随意串岗,看报纸或杂志等与工作无关的书籍;

4.在工作场所吵架、打架、起哄、闹事、赌博等违反治安管理条例行为;

5.工作时间内擅离职守;

6.在办公场所内吸烟;

7.偷窃、侵占公司或同事财物;

8.泄露公司商业秘密,损害公司利益;

9.从事经营与公司相类似业务的第二职业。

五、公司财物

1.员工必须爱护、保管、使用好公司的一切财物,厉行节约,杜绝浪费,自觉接受相关部门的管理。

2.各部门根据工作需要可至总经理办公室申领办公用品。

3.公司的固定资产、设备、工具等应登记造册,专人保管,不得外借和私用。

六、财经纪律

1.员工不得利用工作之便受贿、索贿,不得收受回扣。

2.员工不得窃取公司财物,不得拖欠与挪用公款,转移资金或公款私存。

3.各种费用开支要讲究节约,必须如实按规定报销,不得弄虚作假,营私舞弊。

七、员工安全

1.公司将为员工提供安全的工作环境。员工有责任熟悉公司的安全规章制度并严格遵守,及时报告任何安全隐患。

2.禁止各部门和个人擅自接驳电源或额外使用电器。

3.下班后必须关闭所有电器的电源开关。

4.进入特定场所(如场站、工地等)需按相关规定做好安全防范措施。

八、员工诚信合规行为准则

恪尽职守,勤勉尽责,忠诚履行自己的岗位职责,维护公司权益。

诚实守信,不欺骗政府,不欺骗股东,不欺骗合作伙伴,不欺骗领导,不欺骗员工,不欺骗客户;不恶意编造虚假财务信息,不伪造、编造合同单据,不做假账。

遵纪守法,严格遵守公司决策制度、投资制度和财务制度,不违反程序进行决策或投资,不在未经适当程序批准的情况下擅自经营主营业务之外其他业务。

维护公司资产安全。未经批准,不帐外存放资产或将公司资产转由个人或其他第三方持有;不以公司名义对外提供任何形式的担保、拆借资金。

廉洁自律。不接受可能影响公正履行职务的礼品、宴请和娱乐、体育、休闲、旅游活动或任何其他形式的好处;绝不利用业务之便收受任何形式的回扣、不当利益。

厉行节俭,不铺张浪费,不违规、不超标请客送礼,不从事商业贿赂。

避免与公司发生利益冲突。不利用公司资源为自己、朋友、亲属或其他利益相关方牟取私利;在利益相关人士担任主要职务或持有股权的单位与公司发生业务往来时,主动向上级申报并回避相关事务;不从事任何与公司业务相同或类似的业务与公司竞争,不在公司的任何竞争对手处兼职(无论是否收取报酬)。

严格保守公司秘密,并采取必要措施和手段保护公司秘密不被侵犯。未经批准,不将公司秘密(包括但不限于本人及他人的薪酬信息、公司财务信息、经营信息及管理信息等)泄露给任何第三方,不利用知悉的公司秘密为自己或他人牟取非法利益。

维护公司声誉。不在任何场合以任何形式发表贬损、诋毁公司的言论,或做出任何损害公司声誉的行为。

严格遵守公司各项安全生产规范,遵循国家和地方有关环境、职业健康安全法律法规,以避免污染环境、危及员工和客户的人身财产安全。

九、值班管理办法

1、节假日值班由综合办统一安排。

2、节假日值班综合办按科室顺序编排,科室根据本部门情况妥善安排值班人员,因故不能值班应自行串换,并及时通知综合办。

3、值班人员要有高度的责任感和警惕性,严禁漏岗、擅离职守,值班期间不得留外来人员,不允许玩电脑打游戏、不允许喝酒及参与各种娱乐活动。

4、值班期间坚守岗位,确保公司通讯系统畅通,及时接收传真,紧要文件要立即交与相关部门。

5、值班人员在值班期间必须正常打卡,不得迟到、早退、脱岗、旷工等,值班期间认真做好值班记录,填写值班日志。

6、值班人员遇有事情发生,可先行处理,事后报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导处理。发生紧急情况立即采取相应措施,并及时与相关领导及公安、消防等部门取得联系。

7、值班结束离开前必须将门窗、电器设备的电源关闭,以避免造成不必要的损失。

8、法定节假日当天,员工继续在原岗位上工作或者从事公司安排的具体的生产或经营任务认定为加班,公司给予计发加班工资;法定假日当天以外的值班,各科室根据实际情况予以调休。如因工作原因确实不能安排调休的,部门负责人需填写《加班申请单》经分管领导和总经理签批后,报至综合办备案方可按照相关规定核算工资。

9、综合办、公司领导节假日期间抽查在岗情况发现未在岗值班者,一律处予 200 元罚款,出现问题的要追究当事人责任。

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